Der am häufigsten verwendete Maßstab für die Leistung einer Führungskraft ist Geld. Je mehr Gewinn sie für das Unternehmen erwirtschaftet, desto höher fällt in der Regel ihr Gehalt aus. Geld gilt als Schlüssel zum Erfolg, und leider scheint es nicht immer eine Rolle zu spielen, wie das Geld verdient wird:
"A quarter of Wall Street executives see wrongdoing as a key to success, according to a survey by whistleblower law firm Labaton Sucharow" (Reuters, 10. Juni 2012). (Ein Viertel der Führungskräfte an der Wall Street sieht Fehlverhalten als Schlüssel zum Erfolg, so eine Umfrage der auf Whistleblower spezialisierten Anwaltskanzlei Labaton Sucharow.)
Halten wir inne und denken wir neu darüber nach, was Erfolg wirklich ist und wie wir Erfolg verstehen. Wenn jemand berühmt ist, etwa ein Maler, eine Sängerin, ein Schauspieler oder jemand, der zum Gemeinwohl beiträgt, sagen wir leicht, dass diese Person erfolgreich ist oder Erfolg erreicht hat. Ebenso halten viele Menschen jemanden, der wohlhabend ist, für erfolgreich. Wenn ein Mensch aber für das bekannt wird, was ihm wichtig ist, wofür er brennt, was er gern tut und worin er immer besser werden will, dann sehen wir echten Erfolg. Diese Art von Erfolg kann zu Geld und persönlichem Wohlstand führen, muss es aber nicht – Geld ist für diese Art von Erfolg womöglich nicht der richtige Maßstab.
Wenn wir auf den CEO eines Unternehmens blicken, halten die meisten von uns ihn für erfolgreich, wenn das Unternehmen besser abschneidet als seine Wettbewerber. Der einfachste Weg für eine Führungskraft, als erfolgreich zu gelten, ist daher, sich auf das Geld zu konzentrieren. Vor allem den Aktionären börsennotierter Unternehmen ist es selten wichtig, woher das Geld kommt. Solange der Aktienkurs steigt oder eine ordentliche Dividende ausgeschüttet wird, sind die Aktionäre zufrieden. Es überrascht daher kaum, dass manche Führungskräfte bereit sind, jedes erdenkliche Mittel einzusetzen, um mehr Geld für sich und ihre Unternehmen herauszuholen. Mit anderen Worten: So, wie das System für diese Führungskräfte aufgebaut ist, scheint Fehlverhalten beinahe eingebaut zu sein.
Erfolg (oder Misserfolg) beruht größtenteils auf unserem Handeln – durch unser Handeln werden wir erfolgreich oder eben nicht. Es scheint positiven und negativen Erfolg zu geben: Positiver Erfolg beruht auf unseren Werten, negativer Erfolg ist dagegen vor allem vom Geld getrieben. Positiver oder echter Erfolg bedeutet, das zu tun, was Sie lieben und was mit Ihren Werten im Einklang steht. Dann spielt es nicht einmal eine Rolle, ob Sie weltberühmt werden oder nicht. Schließlich sind Ruhm und vor allem Geld nicht Ihr eigentlicher Antrieb. Ihr eigentlicher Antrieb ist, das zu tun, woran Sie glauben. Als Bonus sind Sie im Vergleich zu Menschen, die beim Streben nach Erfolg gegen ihre eigenen Werte ankämpfen, vermutlich weniger gestresst und schlafen nachts besser.
Positiv erfolgreich zu sein setzt voraus, dass unser Handeln auf unseren Werten beruht. In erfolgreichen Organisationen durchdringt dieses Prinzip alle Ebenen, und jede Person im Unternehmen sollte im Einklang mit den Werten des Unternehmens und mit ihren eigenen Werten handeln. Geraten die Werte des Unternehmens und die eigenen Werte einer Person in Konflikt, sollten beide Seiten eine einvernehmliche Lösung finden. Darüber hinaus sollten die Kennzahlen, mit denen in Organisationen Leistung und Menschen gemessen werden, aus den Werten abgeleitet sein. Vergütungs- und Bonussysteme sind wirkungsvolle Instrumente, um Menschen zu steuern. Wenn Sie diese Dinge richtig aufstellen – Werte, Kennzahlen und Vergütungssysteme –, haben Sie eine Organisation, die auf echten Erfolg ausgerichtet ist.
Häufige Fragen
Was ist echter Erfolg laut Paul Viio?
Echter oder positiver Erfolg bedeutet, das zu tun, was man liebt und was mit den eigenen Werten im Einklang steht. Er beruht auf wertegeleitetem Handeln, während negativer Erfolg vor allem vom Geld getrieben ist. Echter Erfolg kann zu Geld und persönlichem Wohlstand führen, muss es aber nicht; Geld ist dafür womöglich nicht der richtige Maßstab. Wer nach seinen Werten handelt, ist zudem vermutlich weniger gestresst.
Warum kann eine rein am Geld orientierte Leistungsmessung ein Problem sein?
Die Leistung von Führungskräften wird meist in Geld gemessen, und Aktionären börsennotierter Unternehmen ist es selten wichtig, woher das Geld kommt, solange der Aktienkurs steigt oder Dividenden fließen. Der Beitrag argumentiert, dass Fehlverhalten in einem solchen System beinahe eingebaut scheint, und verweist auf eine von Reuters gemeldete Umfrage der Kanzlei Labaton Sucharow aus dem Jahr 2012, in der ein Viertel der Wall-Street-Führungskräfte Fehlverhalten als Schlüssel zum Erfolg ansah.
Wie lässt sich eine Organisation auf echten Erfolg ausrichten?
In erfolgreichen Organisationen durchdringt wertebasiertes Handeln alle Ebenen: Jede Person sollte nach den Werten des Unternehmens und nach ihren eigenen handeln und bei einem Konflikt eine einvernehmliche Lösung finden. Die Kennzahlen, mit denen Leistung und Menschen bewertet werden, sollten aus den Werten abgeleitet sein, und Vergütungs- und Bonussysteme sollten diese Werte stützen, denn sie sind wirkungsvolle Instrumente, um Menschen zu steuern.
B2B Value Sales Transformation Expert, Keynote Speaker & Corporate Trainer