Försäljning och kundservice är något som Paul Viio värdesätter högt. Han insåg tidigt att man genom försäljning kan skapa sin egen obegränsade framgång.
Att lyckas i komplex B2B-försäljning kräver att man har förmågan att sätta sig in i kundens situation, att man förstår marknaden, att man kontinuerligt utvecklar sina kunskaper och kompetenser och att man är resilient. Dessutom krävs en stark vilja att lyckas.
Karriärskifte – eller snarare karriärlyft
Efter att ha arbetat i olika roller inom försäljning i över 15 år runt om i Europa bestämde han sig hösten 2007 för att doktorera. Redan fyra år senare, 2011, tog han sin doktorsexamen (samtidigt som han arbetade halvtid inom försäljning). Hans sätt att kombinera praktisk säljerfarenhet med de senaste teorierna inom området gör Paul ganska unik och resulterar i verklig säljkompetens.
Paul tog sin doktorsexamen – ekonomie doktor (Ph.D.), avhandling om B2B-försäljning – vid den ansedda handelshögskolan Hanken School of Economics (Svenska handelshögskolan) i Helsingfors. Temat för hans avhandling var relationsorientering av säljprocessen i en business-to-business-kontext, och hans studie bidrar särskilt till forskningen inom relationsmarknadsföring och säljledning.
Professurer i försäljning och säljledning
Paul har tidigare haft två professurer i försäljning och säljledning samtidigt vid två topprankade handelshögskolor: Professor of Practice in Selling and Sales Management vid Aalto University School of Business (2015–2018) och Evli Assistant Professor of Selling and Sales Management vid Hanken School of Economics (2015–2020) i Helsingfors.
Därtill var Paul den förste att inneha den framstående positionen Evli Professor of Practice in Selling and Sales Management vid Hanken School of Economics (2021–2023) i Helsingfors.
Han har också haft befattningar som Director of sales research vid Hanken School of Economics (2013–2015), Senior researcher vid Aalto University (2012–2013) och Research fellow vid Stockholm Business School, Stockholm University i Stockholm (2012–2013). Dessutom har han varit gästprofessor, gästföreläsare och gästforskare vid universitet i flera länder, bland annat Finland, Monaco, Norge, Sverige, USA och Österrike. Från augusti 2012 var han till exempel gästprofessor vid International University of Monaco (IUM), där han undervisade MBA-studenter i tjänste- och relationsorienterad marknadsföring, försäljning och inköp inom B2B, och från mars 2013 gästföreläsare vid Donau-Universität Krems i Österrike, där han undervisade Executive MBA-studenter i värdebaserad försäljning, säljledning och relationsledning.
Inom den akademiska världen har han varit aktiv som forskare, lett vetenskapliga forskningsprojekt inom försäljning samt undervisat och handlett studenter (nivåer: Ph.D., eMBA, MBA, M.Sc. och B.Sc.) inom försäljning och säljledning, bland annat värdebaserad försäljning och säljledning, personlig försäljning, hantering av relationer mellan säljare och köpare, värdebaserad prisstyrning och värdebaserad prissättning vid universitet och handelshögskolor internationellt. Han skriver fortfarande vetenskapliga artiklar och artiklar riktade till chefer om försäljning och säljledning samt om hantering av relationer mellan säljare och köpare.
Publikationer i vetenskapliga tidskrifter
Pauls säljforskning har publicerats i högt ansedda vetenskapliga tidskrifter som Industrial Marketing Management och Journal of Business to Business Marketing. Han är granskare för Journal of Personal Selling and Sales Management och Industrial Marketing Management. Hans publikationslista och forskarprofil finns på ResearchGate.net.
Fokus på att hjälpa företag
Efter att i över 10 år ha delat sin tid mellan den akademiska världen och arbetet med att hjälpa företag bestämde sig Paul i början av 2021 för att återigen främst ägna sin tid och energi åt att hjälpa företag att förbättra sina säljresultat.
Han fokuserar på att utbilda chefer och organisationer i kundfokuserad B2B-värdeförsäljning, leda workshops och hålla föredrag om B2B-värdeförsäljning och kundhantering samt arbetar som konsult och rådgivare åt företag.
De centrala temana är kundcentrering, kundvärde, kundupplevelse, gemensamt värdeskapande med kunden och försäljningens framtid i AI:s tidsålder – artificiell intelligens.
Paul håller föredrag, utbildar chefer, leder workshops och arbetar som rådgivare på fyra språk: engelska, finska, svenska och tyska.
Privatliv
Förutom att vara en ledande expert inom B2B-värdeförsäljning och säljledning är Paul också make och tvåbarnspappa. Han är fysiskt aktiv (street workout, gym, löpning, simning, rullskidor, längdskidåkning, surfing m.m.) och tycker om att resa och umgås med sin familj.
