Myyntitohtori Paul Viio on innostava puhuja aiheista, jotka liittyvät arvopohjaiseen, palvelu- ja asiakassuhdeorientoituneeseen myyntiin ja henkilökohtaiseen myyntityöhön. Työnsä ja puheidensa kautta, Paul haluaa tehdä myynnistä ja henkilökohtaisesta myyntityöstä kestävämpää ja rehellisempää. Esimerkkejä puheiden aiheista (jotka voidaan pitää suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja saksaksi):

Erittäin suosittu!
MITEN SAADA ASIAKAS HALUAMAAN OSTAA SINULTA (EIKÄ KILPAILIJOILTASI)

Asiakasta ei kiinnosta ostajan tuotteet ja palvelut sellaisinaan, vaan häntä kiinnostaa se palvelu, jonka nämä hänelle mahdollistavat. Myyjän keskittyessä teroittamaan myyntipuhettansa, asiakasta kiinnostaa miten hän voi parhaiten ratkaista tarpeen, joka hänellä on. Arvomyynti ja arvopohjainen myynti keskittyy asiakkaaseen: tulee ymmärtää asiakkaan tarpeet ja jopa unelmat, tulee auttaa asiakasta ratkaisemaan hänen ongelmansa ja tulee yhdessä luoda arvoa kaikille osallisille. Arvomyynnin hallitsevana myyjänä teet kilpailusta merkityksetöntä: asiakas haluaa ostaa sinulta!

Hyvin suosittu ja nousussa!
PALVELUAJATTELU TERVEYDENHUOLLOSSA – SOTE-MUUTOKSEN TUOMA HAASTEE

Terveydenhuoltoala on suuressa murroksessa. Murros, joka muutama vousi sitten koettiin Ruotsissa, koetaan paraikaa Suomessa – kyllä, kyseessä on SOTE-muutos. Asiakkaan (vrt. potilas) voi itse valita, missä hän haluaa hoitonsa saada. Yksi valintakriteereistä on palvelun laatu, joka on asia, johon terveydenhuollon ammattilaisten ei aikaisemmin juurikaan ole tarvinnut keskittyä. Mittä palveluajattelu tervydenhuollossa tarkoittaa? Mitä asiakkaat odottavat kokevansa – mitä erinomainen asiakaspalvelu tarkoittaa? Miten muutoksia sairaaloilla tai terveyskeskuksilla on edessään? Tämän puhetilaisuuden tarkoituksena on haastaa tiimiäsi, näyttää miten yllä oleviin haasteisiin voidaan vastata ja best-case esimerkkien kautta osoittaa, miten asiakkaita voidaan inspiroida haluamaan tulla juuri sinun sairaalasi tai terveyskeskuksesi.

AJATUSMALLIEN JA PROSESSIEN YHDISTÄMINEN MYYNNISSÄ JA OSTAMISESSA

Sen sijaan, että myyjä keskittyy vain omaan liiketoimintaansa ja kaupan aikaan saamiseksi – samalla kun ostaja keskittyy omiin tarpeisiinsa ja pitämään toimittajayrityksen etäällä – tässä esitellään rakentavampi malli yhteistyölle. Sen sijaan, että taistellaan siitä, kuka saa suuremman siivun kakusta, esitellään uusi, arvopohjainen lähestymistapa.

KUVITTELE JOS SE ONKIN OSTAJA, JOKA OHJAA MYYNTIÄ*

Myyjäyritys ja myyntihenkilö usein kuvittelevat, että he ohjaavat myyntiä. Ohjaavatko he sitä? Mitä jos se onkin niin, että ostaja ohjaa myyntiä?

Video: 2012 © Hanken, Alderin & Hamrén

*) Käännös ruotsinkielestä: ‘Tänk om det är köparen som bestämmer hur försäljningen går till’

MYYNTIMIEHEN KUOLEMA

Näin Internetin ja automatisoidun myynnin ja ostamisen aikakautena, mikä on myyntimiehen rooli? Tarvitsemmeko vielä myyntimiehiä, ja jos, niin mikä on niiden myyntimiesten rooli jotka selviytyvät alati kiihtyvästä teknologisesta vallankumouksesta?

ARVOPOHJAINEN MYYMINEN VAHINGOSSA

Joissakin tilanteissa, myyvät yritykset ja myyntihenkilöt, jotka toimivat tavalla, joka voitaisiin mieltää itsekkääksi ja ei-arvoa-tuottavaksi voivat itse asiassa merkittävissäkin määrin vaikuttaa asiakkaan arvonmuodostukseen.

MITÄ ARVOPOHJAISELLA MYYNNILLÄ OIKEASTAAN TARKOITETAAN?

Asiakasta ei kiinnosta tuote eikä edes tarjottu ratkaisu sellaisenaan! Ostajaa kiinnostaa se, mitä tuote tai ratkaisu mahdollistaa. Tällä on tietty arvo asiakkaalle. Tämä vaatii täysin erillaisen tavan suhtautua myyntiin ja myyntityöhön verrattuna siihen, miten useimmat myyntihenkilöt vielä tänäkin päivänä toimivat.

MITEN SIIRRYTÄÄN TUOTE- TAI RATKAISUMYYNNISTÄ ARVOPOHJAISEEN PALVELUMYYNTIIN

Monet yritykset ovat juuttuneet transaktiopohjaiseen tapaan myydä, kun taas jotkut ovat siirtyneet ratkaisumyyntiin. Niin kauan kun myyjän ja ostajan ajatustapa ja mentaalinen malli pyörii hinnan ja lyhyen aikavälin hyötyjen ympärillä, myynti on pitkällä aikavälillä tuomittu epäonnistumaan. Presentaatiossa selitetään miksi yritykset ovat juuttuneet nykyisiin käytäntöihinsä, miksi käytäntöjen tulee muuttua ja miten tässä onnistutaan.

Video (koko esitys): 2012 © Hanken, Alderin & Hamrén

Puhujakyselyt voidaan lähettää suoraan osoitteeseen admin [at] paulviio [dot] com. Puhujakyselyt toimitetaan sopivimmalle agentille (Suomi, Ruotsi tai kansainväliset kyselyt) tai suoraan Paul Viio:lle.