---
title: "Presentation på AMA SERVSIG-konferensen i Helsingfors"
url: https://paulviio.com/sv/presentation-pa-ama-servsig-konferensen-i-helsingfors/
language: sv
published: 2012-06-08
author: Dr. Paul Viio
---

# Presentation på AMA SERVSIG-konferensen i Helsingfors

[![](/uploads/2012/06/ama_servsig_pic1-300x224.jpg "ama_servsig_pic")](https://paulviio.com/uploads/2012/06/ama_servsig_pic1.jpg)Det var en ära för mig att presentera min forskning inom försäljning och säljledning på AMA:s (American Marketing Association) SERVSIG-konferens (Special Interest Group for Service marketing research), International Service Research conference 2012, som hölls i Helsingfors.

Inte helt oväntat var det få presentationer som faktiskt handlade om värdebaserad tjänsteförsäljning. Det är tydligt att de flesta marknadsföringsforskare fortfarande ser tjänster som tjänsteprocessen, det vill säga support- och underhållstjänster och reservdelar. Tjänsteperspektivet och tjänstetänkandet uppfattas ännu inte som ett förhållningssätt.

Om den sjunde AMA SERVSIG-konferensen: I år stod Hanken School of Economics och CERS – Centre for Relationship Marketing and Service Management – som värdar för konferensen, som hölls 7–9 juni 2012. Mer information om konferensen: http://www.hanken.fi/public/en/servsig2012